Исследовательский центр Зарплаты.ру провел опрос о вреде и пользе рабочих чатов среди российских сотрудников. В опросе принимали участие 1810 жителей страны, в том числе и Омской области.

Как показало исследование, 90% респондентов постоянно присутствуют в рабочих чатах. Наиболее популярными мессенджерами для рабочей переписки оказались:

• WhatsApp — 58%
• Telegram — 15%
• Viber — 8%
• Skype — 5%
• Microsoft Teams — 2%
• ICQ — 2%

Переписки же через рабочую почту уходят в прошлое. Только 1% опрошенных признались, что они используют данное средство связи.

Выяснилось, что рабочие чаты — не только удобное средство обсуждения рабочих вопросов, но и источник постоянного стресса.

Опрошенные указывали следующие причины своего раздражения при работе в чатах:

• голосовые сообщения — 43%,
• поздравительные открытки и видео — 39%,
• слишком частые сообщения — 39%,
• переписка во внеурочное время — 30%,
• непристойная и отталкивающая лексика — 25%,
• неграмотность коллег — 22%,
• споры — 21%,
• мемы — 15%,
• разбивка одного предложения на несколько отдельных сообщений — 18%,
• обсуждение личной жизни — 10%.

Некоторые респонденты отметили, что общение в чатах нередко приводит их к конфликтам с руководством (17%) и ссорам с коллегами (11%), и даже может сулить выговор от начальства (12%).

Около 43% опрошенных, которые присутствуют в рабочих чатах, пожаловались, что вынуждены следить за сообщениями от коллег и начальства даже в период своего отпуска.

Компании 35% сотрудников придерживаются жесткого регламента в переписке - суммарно около двух часов в трудовые будни, у 15% опрошенных переписка может длиться весь рабочий день, но только в его пределах.