И следит за работой своих мастеров с помощью видеокамер. Сайту Rusbase все еще действующая 19-летняя спортсменка открыла 5 правил успешного ведения бизнес-проекта. Оказалось, что главное – это учиться всему у профессионалов.

Перед тем как начать свое дело фигуристка прошла курсы у владелицы сети собственных салонов красоты. Обучение было весьма удачным. По словам спортсменки, с помощью полученных знаний ей удалось избежать прежде всего юридических ошибок.

Убеждена г-жа Сотникова и в том, что важным фактором успешности бизнеса является правильный подбор кадров и здоровая атмосфера в коллективе.

«Поэтому мы изначально искали приятных людей с хорошим характером, которые разделяют наши ценности. У нас ушло много времени на подбор персонала, приходилось прощаться с профи, потому что они были недостаточно внимательны к клиентам и сидели с «каменным лицом», – уверена уже почти опытная бизнес-леди Сотникова.

 

Еще один важный фактор – постоянный контроль со стороны владельца. «У меня тренировки, соревнования, постоянные разъезды… Но я всегда хочу знать, что происходит в салоне, не случилось ли чего?» – заявляет фигуристка.

Выходом из ситуации стала установка камер видеонаблюдения.

«Я могу со смартфона «заглянуть» в салон и послушать, как мастера общаются с клиентами, где бы я ни находилась. Это помогает и в решении конфликтных ситуаций», –  оправдывает слежку г-жа Сотникова, которая заявляет, что ее работники знают про камеры. И это помогает им внутренне собраться.

Два последних правила Сотниковой – это необходимость обязательно вкладывать душу в то, что делаешь, а также постоянная установка на то, что «клиенты – это наше все: не будет их, не будет бизнеса».

Заметим, что в данный момент клиентская база салона Сотниковой постоянно увеличивается. Ее посещают известные спортсмены – фигуристки и гимнастки. То, что владелица салона популярная личность, помогает в раскрутке бизнеса.
Напомним, что омские звезды спорта пока не замечены в бизнес-проектах. Так, боксер Тищенко возглавил школу бокса, а биатлонистка Романова, по информации некоторых СМИ, собралась  в политику.

Елизавета Светлая

Фото: из открытых интернет-источников