Новый ГОСТ на маникюр и педикюр: клиента ради или против мастеров

С 30 апреля Росстандарт вводит свежие национальные правила в сфере ногтевого сервиса. Главная новинка - мастера смогут соревноваться на скорость.

Но рано радоваться. Сами мастера в глубоком раздумье. Ведь за быстро выполненную и качественную работу с вас могут потребовать компенсацию недовольные клиенты.

Точно такая же реакция подразумевается и если процедура делается слишком долго и превышает время, оговоренное в ГОСТе.

"Сейчас клиенты очень «прокачанные», и теперь они могут ссылаться на этот документ, чтобы, например, потребовать компенсации за то, что им делали маникюр с покрытием гель-лаком не 80-90 минут, а два часа.

 

Полагаю, такие случаи будут. Поэтому важно донести до рынка, что стандарт — это ориентир хорошей практики, а не жесткий регламент работы мастера",- цитирует URA.RU президента Ассоциации предприятий и профессионалов индустрии красоты (АПИК) Лялю Садыкову.

Проясним, согласно новым правилам мастер должен затратить на классический (обрезной) маникюр с учетом подготовительных и завершающих процедур и при принятии во внимание состояния ногтевой пластины и рук клиента до 1 часа. Аппаратный маникюр займет  40–70 минут.

Тоже касается и педикюра. Ногами клиента мастер при классическом (обрезном) педикюре по новому стандарту должен заниматься от часа до полутора. И это  учитывая работу со стопами обратившегося за процедурой.

Аппаратный по стандарту должен делаться 60–80 минут, комбинированный — 60–90 минут. Правила касаются и тайминга препаратного педикюра-маникюра, то есть такого, при котором не используются режущие инструменты.

"Если клиент каждую неделю ходит на маникюр, мастер может оказать услугу и за 20 минут. А если руки после дачно-огородного сезона, то и двух часов может не хватить на приведение в порядок", - поясняет Садыкова, давая понять, что важно избежать так называемого "Потребительского экстремизма".

Еще одна новинка ГОСТа больно ударит, это мнение президента АПИК, по профессионалам в ногтевой области, чаще всего, постигавших профессию на практике. Но зато фишка даст нажиться обучающим центрам.

Ранее стандарт подразумевал обучение азам маникюрного дела в течение 40 часов- то есть люди получали знания 1 рабочую неделю по 8 часов ежедневно кроме выходных. Теперь же для стандартизированного входа в профессию необходимо в 6 раз больше времени.

То есть 240 часов. Вероятнее всего, по мнению Садыковой, это приведет к уменьшению количества кадров на рынке, а значит их дефициту и оттоку части из тех, что уже работает в нелегальный бизнес оказания услуг.

Мастера с опытом и клиентской базой, но без корочки о 240 часах обучения уйдут работать на дому, по большей части не оплачивая налогов. Ляля Садыкова убеждена, что это в конечном счете приведет к увеличению тарифов, стоимость которых итак только за последние 4 месяца в обеих столицах выросла в 4 раза.

С одной стороны новый ГОСТ позволит клиентам предъявлять обоснованные им претензии, а с другой - опустошит рынок. Цены вырастут, так как мастера, коих будут дольше за их счет обучать,станут и просить больше за свои услуги. Хотя по факту все останется прежним.

Садыкова отметила: все больше клиенток отдают предпочтение так называемому эко-маникюру. Дескать влияние тренда. Но на самом деле, как она считает, данный момент говорит о снижении покупательной способности населения.

То есть ухаживающие процедуры делаются в салоне, а цвет наносят сами. Деньги уходят из сферы. Кризис господа. И никакой ГОСТ тут не поможет.

Фото из открытых интернет-источников