Один из таких героев "невидимого фронта" диспетчер производственно-диспетчерской службы местной аэрогавани Дмитрий Тиктинский. Подразделение, в котором он работает, напрямую взаимодействует с экипажами воздушных судов и авиакомпаниями. А это значит, что в его обязанности входит общение со всеми и нахождение общего языка.
Он получает и обрабатывает телеграммы, производит оперативное внесение изменений в суточный план полётов. Ошибки при этом чреваты и ответственность этого сотрудника велика.
Кроме того Дмитрий доводит информацию до служб аэропорта о времени прибытия авиаборта и количестве прибывающих пассажиров. Тиктинский признается, что интересовался авиацией с детства, а сотрудником Омского аэропорта стал в 2010 году.